HSE و چالشهای پیشرو

حقیقت این است كه فاصله «حرف تا درك» و «درك تا عمل» بسیار عمیق است. بسیاری از سازمان ها تلاش كرده اند بدون درك كامل فلسفه HSE و اصول آن، دست به پیاده‏سازی این سامانه بزنند که نتیجه این کار، مواجهه با مشکلاتی از قبیل موارد زیر بوده است:

1- روش ها و فرض های سنتی مدیریت در پیاده‏سازی HSE

2- تلاش برای اجرای HSE با حفظ ساختار موجود

3- توجه مدیریت به منافع كوتاه مدت

4- ایجاد یک دیوان سالاری جدید در پی پیاده‏سازی HSE

5- اجرای HSE صرفا به عنوان یك دستورالعمل خشك اداری و فاقد «روح»، «شادابی» و «لذت»

6- فاصله گرفتن تلاش های HSE از موضوعات استراتژیك سازمان

7- محول شدن اجرا به كمیته ها و شوراهایی كه مدیران ارشد در آن ها حضور ندارند

8- برداشت غلط در سازمان، مبنی بر این كه HSE نیز یك برنامه است و مانند برنامه های دیگر عمر كوتاهی خواهد داشت.

9- گرایش HSE به مدگرایی، خودستایی و حل سریع مشكلات

درك فلسفه مدیریت HSE دشوار نیست، اما به دلیل نیاز به تحول و دگرگونی در اندیشه و عمل مدیران، اجرای آن بسیار دشوار است. زیرا اغلب مدیران به دنبال راه میانبری هستند كه نتایج اجرای HSE را در كوتاه مدت نشان دهد. بنابراین در بسیاری از مواقع به جای درك فلسفه و اجرای صحیح آن، به روش هایی متوسل می‏شوند كه امکان پیاده‏سازی كامل این سامانه مدیریتی با آن روش‏ها وجود ندارد.

به منظور اجرای صحیح و موثر مدیریت HSE موارد زیر پیشنهاد می شود:

• ایجاد یك ساختار مدیریتی جداگانه برای تعیین اولویت ها و پایش اجرای HSE ضروری است. معمولا شورا یا كمیته HSE به عنوان یك ساختار حمایتی و تسهیل كننده با مشاركت تیمی از مدیران ارشد، فعالیت می‏کند.
• اگر فلسفه HSE به درستی درك شود باید در اجرای آن تیم های فرابخشی با عضویت سرپرستان فرآیندها از واحدها و بخش های مختلف سازمان، فعال باشند و سنجش، پایش، كنترل و ارتقای عملكرد مد نظر قرار گیرد.
• برای ارتقای فرآیندها لازم است یك روش علمی توام با ابزاری ساده و كاربردی وجود داشته باشد که همه مدیران و كاركنان در رابطه با آن آموزش ببینند. وجود روش و ابزار استاندارد و استفاده از آن، «زبان مشترك» ایجاد می كند.
• استفاده از روش ها و ابزار آماری از جمله كنترل آماری فرآیند برای سنجش، پایش، كنترل و ارتقای عملكرد فرآیندها ضروری است. به عبارت دیگر ارتقای عملكرد فرآیندها باید مبتنی بر حقایق باشد.
• چون HSE یك رویكرد مدیریتی با تمرکز بر روی کارکنان است، لذا آشنایی با مهارت های لازم برای برقراری ارتباط، انگیزش، حل تضادها و ...ضروری است.
• گاهی ضروری است برای پاسخگویی به نیازها و انتظارات HSE، فرآیندها از نو طراحی شوند (مهندسی مجدد فرآیندها).
• در اجرای HSE وجود یك نظام ارتباطی دوسویه، موثر و كارآمد ضروری است. نظام ارتباطی باید حول محور پاسخ گویی به نیازها و انتظارات مشتریان داخلی و خارجی شكل بگیرد.
• وجود نظام تقدیر و تشویق موثر نیز یكی دیگر از عناصر ساختاری مورد نیاز در روند اجرای HSE است.